国航回应双标处理争议，但是事情已发令人感到心寒[2p]
近段时间，国航的“监督员”事假可谓是闹得沸沸扬扬的，并且在问题出现后，官方并没有给乘客合理的解释以及赔偿等，令人难免感到心寒。
根据当事人李亚玲发布的信息，牛女性系身患精神类疾病的国航职工，国航在申明中称其为因身体原因疗养的职工，显而易见也默认设置了李亚玲的说法。
因此事件的聚焦从「国航有没有监督员？」变为了「精神病患者可否乘飞机？」
 
在精神病患者可否乘飞机的问题上，国航又双标了
国航的申明对此含糊其辞，但依照李亚玲的说法，国航管理层向她表示他们无法限制牛女性的人身自由或回绝牛女性上飞机场，因为相关规定仍未严禁精神病患者乘飞机。
有了国航否定监督员职位被抽脸的经验后，我们自然不能轻信国航一面之词。
实际上，国航领导人员只说对了一大半。我国《民用航空安保规章》中确实没有谈及对精神病人旅客的处理方法，但《中国民用航空游客、行李箱国内运送标准》第 34 条则明文规定：
传染性疾病患者、精神病人或健康情况可能严重危害自身或影响其他游客安全的游客，托运人未予承运。
国航自己的《游客、行李箱国内运送总条件》也读得很清楚：当旅客精神或健康状况可能对自己、游客、机组人员或资产造成危险或伤害时，国航应由回绝运送。
国航客服在自动回复内容中却说得更明确了：国航回绝运送身患精神疾病，便于发疯，可能对其他游客或自身严重危害者。
 
身患精神疾病、便于发疯、可能对其他游客严重危害，牛女性条条命中率。
客观性而言，有些精神病人表面上与平常人无异，无法要求航司的值机人员都有慧眼可以几眼鉴别，但国航的运送规章中还规定了一种回绝运送的情况：在往日乘飞机中有不文明行为并且国航有原因相信此类不文明行为仍有可能再次出现。
而牛女性硬闯客舱、搔扰旅客的行为已经不是初次发生，说明国航要不没有严格遵守相关规定，要不是对牛女性网开一面，当然，以国航的 it互联网 建设，也可能无法做到将该旅客的「案底」记录在案。
但并并不一定精神患者都像牛女性如此好运气，国航也小看了大众的记忆能力，网民们挖到了 11 年里国航拒载知名演员王姬儿子之事，再度证明国航存在双重标准。
2008 年，知名演员王姬身患先天智力障碍的 13 岁儿子在乘坐从北京前去纽约飞机航班时，被国航以「不安全因素」拒载。
当时国航在《国航致王姬女性和广大网民的一封信》中解释说「孩子登机之后，脾气暴躁，在客舱内往返射门」、「自始至终处于高度过度紧张」。暂且无论实情如何，至少从国航的描述来看，对于「可能对其他游客或自身严重危害」的王姬的儿子，机长的操作的确遵照了公司的规定，怎么到了牛女性这里规定就难以实现了？
绝大多数航司没有明确回绝精神病患者，但最好别学国航
国航也不是没有遇到过精神病患者乘飞机严重危害客舱安全的情况，就在去年 4 月，国航从长沙市飞到北京的飞机航班，就因一位男士旅客突发性精神疾病胁持列车员，造成发电机组备降郑州市。当时精神病患者可否乘飞机就曾引起过一番探讨，据陕西省广播电视台从国内各航司和飞机场得到的回应，绝大多数航司没有明确回绝精神病患者乘飞机的规定，想要视旅客病况而定。